Envio e Transporte 

As encomendas serão enviadas num prazo máximo de 8 dias úteis (excepto roturas de stock).

O transporte será assegurado pela transportadora Nacex. Após a expedição, o cliente receberá a sua encomenda em 1-2 dias úteis.

Devolução (Direito de Resolução)

O consumidor pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.

Para exercer este direito, o cliente poderá enviar um e-mail, devendo indicar todos os seus dados de identificação, o produto que pretende devolver e a data de compra. 

O cliente deve devolver os bens nas devidas condições de utilização.

A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a seguinte morada:

Maria Inês Breia

Rua Natália Correia, nº22, 7dto 2855-600 Santa Marta do Pinhal, Portugal.

Após receção da devolução será devolvido ao cliente o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. Quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso tenha sido efectuado pagamento por MbWay, o reembolso será feito para o mesmo número de telemóvel de onde o pagamento foi efectuado. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção do pedido de devolução e da receção da devolução do bem.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.

Para mais informações consulte a nossa página de Termos e Condições.